Only Talk Once You've Walked

Terug naar overzicht

[It is indeed a tough time for most people, both on a personal level and on business wise. Forgive me for focussing on the latter in this blog. This sometimes feels out of place, but we need to realize that this is also very important as we’re talking about people's jobs, talents and therefore a big part of people's lives]

Business down | Creativity up

Business across the planet is collapsing. At the same time creativity is booming. Companies, organizations, brands and their agencies are looking for (new) ways to be relevant; and finding them. It’s incredible to see how resilient we can be. We also see it at our agency and across our own client and partner portfolio.

Waste & Stand Out

Two other challenges you have to deal with are:

1. Over communication – it feels like everyone has decided to work on purpose and meaningfulness, resulting in a lot of messaging that clouds our brain and also includes not so meaningful waste

2. Stand out – There’s a lot of overlap in activity. Of course it’s still fantastic to make disinfectant hand gel, however once you’re the 10th party to do so it will not give you as much attention as being the 1st.

These two challenges are not new obviously, there are always crucial differentiators when it comes to communication. So how do we deal with them?

Tail wagging the dog

For this we have to go back a little bit. In the old days (even before my time) companies and brands did something good, meaningful, relevant – make a great product, put a smile on someone’s face, deliver a breakthrough innovation – and then started communicating about it. This way people recalled what the brand did in the past which built trust or reputation in the now, which in turn led to buying the brand.

Somewhere along the way some of us lost track and decided communication was actually more important than the actual thing we communicate about. That’s where it started to go wrong: the tail started wagging the dog.

Walk!

This crisis seems to have woken people, brands and agencies up. Where pre-Corona we sometimes had to push back on clients because they had a message that was too commercial for PR, therefore not getting them the earned attention they were looking for, the world is now upside down. Clients are actually briefing us with a statement they don’t want to push into commercial territory, they want to do something real, meaningful, relevant. This is (and always has been) the best way to earn attention, because in fact you deserve instead of buy your way in. Walking the walk and then talking about it.

Example

Take our client Dutch brewery Royal Grolsch for example. They have been financial and moral partners of a platform called #helpdehoreca (#helptheontrade) to help the on trade from a very early stage onwards, and are continuing and deepening their support. For example by organizing micro concerts in empty on trade outlets with famous Dutch singers (Nielson, Miss Montreal, Akwasi, Rob Dekay and Diggy Dex) getting the point that on trade is truly struggling across in a very positive and engaging way. This project has been developed in a seamless working collab together with our client and Fitzroy. The power of this collab has been a daily check in, a shared drive and very open, creative as well as practical minds focused only on how to make this as good, true to the brand and as earned as possible.

Think about what you’re walking about and then decide if it’s meaningful enough to talk about.

Stay healthy, sane and a bit foolish

Wilmar Alex Tax

Head of Strategy & Create at HPB (Het PR Bureau)

HPB is a progressive creative agency for earned first marketing and reputation. We want to create and spread meaningful earned first communication together with our strong long lasting relationships with journalists, media, partners and stakeholders. Let us know in case you have any queries on this blog or otherwise.

Walk
Datum 16 april 2020
Barbie

“We werken bij Het PR Bureau samen met een toegewijd team. Een mooie mix van creativiteit en PR expertise. In nauwe samenwerking met hun netwerk van media en influencers maken ze hun belofte waar.”

Esther ter Braak - Brand Manager
Foodora

“Voor een startup als die van ons is frequente aanwezigheid in de media van onschatbare waarde. Het PR Bureau heeft de basis gelegd voor onze groei in Nederland. Ons relatief bescheiden budget heeft ons er niet van weerhouden om samen enorme resultaten te boeken in de media. Ik kijk met veel plezier terug op een heel aantal activaties.”

Vincent Hosman - Country Manager Nederland
Netflix

“Netflix zocht in elk land de beste communicatie partner. Dit kon ook een local hero zijn, mits deze groot genoeg zou zijn. Voor de introductie van Netflix in Nederland en België zijn we de samenwerking aangegaan met Het PR Bureau. De intensiteit van het service level was nieuw voor Het PR Bureau, maar ze hebben het razendsnel eigen gemaakt. Binnen het internationale kader hebben ze ons verrast met hun proactieve houding en creatieve ideeën.”

Joris Evers - Vice President Netflix, Head of Communications Europe, Middle East & Africa
Specsavers

“Het unieke van Het PR Bureau is het feit dat hun mensen op strategisch niveau sterk zijn, maar ook gewoon de mouwen opstropen om een mooi event of activatie op te tuigen. Een one-stop-shop in PR van hoge kwaliteit. Dat is waar we naar op zoek waren en uiteindelijk vonden bij Het PR Bureau.”

Wieteke van Hunnik - PR & Communications manager
Spotify

“In de zoektocht naar een bureau dat ons merk in de Benelux kon introduceren, kwamen we na een intensieve oriëntatie bij Het PR Bureau uit. Hun netwerk, ondernemerszin en drive gaven de doorslag. We waren onder de indruk van hun professionaliteit. De strategie van het bureau is dat ze VAPs (Very Adorable People) op cruciale posities aan het werk zetten. Intussen hebben we, sinds de start in 2011, ruim zeven jaar samengewerkt. Ik kan gerust stellen dat Het PR Bureau een belangrijke rol heeft gespeeld in het groot maken van Spotify in de Benelux. "

Alison Bonny - Communicatie Directeur EMEA, Spotify
Zilveren Kruis

“Het PR Bureau bestaat uit een groep slimme, professionele mensen met een interessante kijk op dingen, ik voelde me er direct op m’n gemak. Zeker in een complexe markt als die van verzekeringen, waar verschillende belangen spelen, doen ze het goed. Ik zie Het PR Bureau echt als een premium partij. Met zo’n partner kun je er gerust op zijn dat je campagne foutloos wordt uitgerold.”

Walter de Reus - Brand Manager